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亚马逊美国站卖家将“实名制”,哪些信息不再“匿名”

2020-08-28 08:54:54

亚马逊美国站卖家将“实名制”,哪些信息不再“匿名”


7月份,亚马逊发布公开声明称,从2020年9月1日起,亚马逊平台上将直接显示卖家的名称及地址。此政策已在欧洲,日本和墨西哥站点实行。眼看改革之日将至,不论卖家是否愿意,这一点已是板上钉钉的事实,但卖家需要公开多少信息,又是什么原因让亚马逊出台该政策?

亚马逊卖家实名制的重要性

相关报告称,造假者和售假者利用创业、营销和分销成本更低的电商市场导致消费者对平台和行业的信任感缺失,亚马逊平台和相关品牌的诚信也会遭到质疑。卖家实名制信息有助于品牌所有者追查假货,还可以使买家在有需要时较为轻易地寻求法律援助。

为了最大程度上避免以上问题,DHS提出了十点建议:

1、提供全面的服务条款,详细说明暂停和上报所需的相关手续

2、加强审查流程,肃清平台上已被被其他平台禁止的业务

3、限制高风险物品(大概率是仿冒品、盗版品或危害健康和安全的物品)的销售

4、相关平台可以代表权利所有人执行通知和删除违规商品或关停相关店铺

5、通知买家和版权所有方,移除假冒商品,避免假冒商品再次进入市场

6、要求外国卖家为美国客户提供如保险、赔偿手段在内的安全保障和售后服务

7、鼓励平台卖家在遵守美国法律的金融机构办理相关业务

8、平台卖家在售前应进行身份认证

9、提供卖家专属ID

10、详情页告知产品原产地

亚马逊此次推行卖家实名制的举动符合上述第八点建议,这样一来,亚马逊买家可以知道卖家的相关信息,方便售后维权。

亚马逊美国站卖家将“实名制”,哪些信息不再“匿名”

卖家需要公开的信息有哪些?

店铺所有者的姓名和地址会被自动共享。不过,对于外国子公司、承包商和离岸公司来说,如果美国买家很难核查这些信息,那么这些信息公开的实际意义不大。此外,外国卖家和有隐私顾虑的个人也可以想出一些权宜之计来争取美国买家。卖家可以设置一个邮政信箱或UPS的中转地址。或者租一个虚拟的办公室地址,用作邮件中转地。卖家甚至可以购买现成的公司位置为自己所用。

如何设置相关信息

登录亚马逊账号后到Seller Central页面,找到设置菜单,再Business Information页面点击“Business Address”和“Display Name”,修改完后记得点击提交。

通知中特别提到了一致性。这样做的目的是“确保有一个一致的卖方信息基线”。所以,上传在卖家中心的亚马逊卖家业务信息应该与公司名录或海外公司登记(买家可以查看)相匹配。亚马逊还特别要求卖家不要输入电子邮件地址,因为买卖买卖双方应当通过亚马逊官方渠道进行沟通。

总而言之,亚马逊官方正试图以实名制打击平台上的售假卖家,但这是否会导致买家行为的改变还有待观察。匿名的亚马逊卖家是否会蒙受损失也不得而知。